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Comment ça marche

Acheter en quatre étapes

  1. Choisissez vos articles. Sélectionnez la taille, puis « Ajouter au panier ». Aucun compte n'est nécessaire.
  2. Donnez vos coordonnées. Nom, téléphone, ville et quartier de livraison. Le vendeur vous appellera sur ce numéro.
  3. Payez le vendeur. Le site affiche son numéro Orange Money ou PayCard et le montant exact. Vous envoyez l'argent depuis votre téléphone, puis vous recopiez sur le site l'identifiant de transaction reçu par SMS.
  4. Suivez votre commande. Le vendeur confirme la réception du paiement, puis organise la livraison avec vous.

Gardez votre référence de commande

Elle ressemble à CMD-7K4P2Q. Avec cette référence et votre numéro de téléphone, vous retrouvez votre commande à tout moment depuis la page de suivi, même sans compte.

Questions fréquentes

Pourquoi dois-je recopier un identifiant de transaction ?
Parce que l'argent va directement du client au vendeur, sans passer par le site. Le site ne peut donc pas savoir tout seul que vous avez payé : c'est le vendeur qui vérifie sur son téléphone et confirme. L'identifiant du SMS lui permet de retrouver votre versement parmi les autres.
Combien de temps avant que ma commande soit confirmée ?
En général quelques heures, le temps que le vendeur consulte son téléphone. Si rien ne bouge au bout de 24 heures, appelez la boutique : son numéro figure sur sa page et sur le suivi de votre commande.
Puis-je être remboursé si l'article ne me plaît pas ?
Non. Une fois le paiement confirmé, la vente est ferme : il n'y a pas de remboursement pour changement d'avis, ni de délai de rétractation. Vérifiez bien la taille et les photos avant de payer, et n'hésitez pas à appeler la boutique pour poser vos questions. En revanche, si l'article n'arrive pas ou n'est pas celui commandé, vous pouvez signaler le problème depuis le suivi de votre commande — voir les conditions de vente.
Qui livre, et combien ça coûte ?
La livraison s'organise directement entre vous et la boutique : elle peut vous faire livrer, vous donner rendez-vous, ou passer par un livreur de son choix. Les frais éventuels se règlent avec elle, ils ne sont pas compris dans le prix affiché. Chaque boutique indique ses conditions sur sa page.
Le site livre-t-il hors de Guinée ?
Non, pas pour le moment. MODA224 vend en Guinée uniquement.
Le prix affiché est-il le prix final ?
Oui, pour l'article. Rien ne s'ajoute au moment de payer. Seuls les frais de livraison, convenus avec la boutique, viennent en plus.
J'ai payé mais je me suis trompé de montant.
Appelez la boutique tout de suite, son numéro est sur la page de la commande. Un montant différent de celui demandé empêche le vendeur de rapprocher votre versement de votre commande, et retarde la confirmation.

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Vous tenez une boutique de vêtements en Guinée ? Vous pouvez ouvrir votre page, publier vos articles et recevoir les paiements sur votre propre numéro.

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